1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio electrogo.com.ar y la compra de productos a través del mismo. Al realizar un pedido en ElectroGO, aceptás plenamente estos términos. Te recomendamos leerlos antes de concretar tu compra.
2. Productos y precios
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock. Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios y especificaciones sin previo aviso; el precio válido será el vigente al momento de confirmar el pedido.
3. Medios de pago
Aceptamos pagos a través de Mercado Pago y AstroPay, con todas las tarjetas de crédito y débito y financiación en cuotas. También podés abonar por transferencia bancaria con 10% de descuento extra. Las condiciones de financiación y descuentos se detallan en cada producto.
4. Envíos y entregas
Realizamos envíos a la región del NOA y a todo el país. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la localidad y la empresa de logística. Una vez despachado el pedido, te informaremos el seguimiento correspondiente.
5. Garantía de los productos
Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante. El plazo de garantía varía según la marca y el tipo de producto, y comienza a partir de la fecha de compra indicada en la factura.
La garantía cubre defectos de fabricación y fallas de funcionamiento en condiciones normales de uso. No cubre:
- Daños ocasionados por mal uso, golpes, caídas o manipulación indebida.
- Daños por conexión a redes eléctricas inadecuadas o sobretensiones.
- Productos abiertos, modificados o reparados por terceros no autorizados.
- Desgaste normal por uso.
Para gestionar la garantía, conservá la factura de compra y contactanos a soporte@electrogo.com.ar.
6. Cambios y devoluciones
Conforme a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y al régimen de compras a distancia, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo.
Para que aplique la devolución, el producto debe:
- Estar sin uso y en perfectas condiciones.
- Conservar su embalaje, etiquetas y accesorios originales.
- Estar acompañado de la factura de compra.
Los costos de envío de la devolución por revocación podrán estar a cargo del comprador, salvo en casos de productos fallados o errores en el envío, donde ElectroGO se hará cargo.
7. Productos con fallas
Si recibís un producto con una falla de fábrica o un defecto, contactanos dentro de las 48 horas de recibido a soporte@electrogo.com.ar con tu número de pedido y fotos del producto. Coordinaremos el cambio, la reparación o la devolución del dinero según corresponda.
8. Reintegros
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reintegro a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo de acreditación depende de la entidad bancaria o plataforma de pago.
9. Contacto
Ante cualquier duda sobre cambios, devoluciones o garantías, escribinos a soporte@electrogo.com.ar o contactanos por WhatsApp a través de nuestro sitio. Estamos para ayudarte.