1. Introducción
En ElectroGO valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos brindás al navegar y realizar compras en electrogo.com.ar. Al utilizar nuestro sitio, aceptás las prácticas descriptas en esta política.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Datos de identificación y contacto: nombre y apellido, DNI/CUIT, dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
- Datos de envío y facturación: dirección de entrega, localidad, provincia y código postal.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas dentro del sitio.
No solicitamos ni almacenamos los datos completos de tus tarjetas de crédito o débito: los pagos se procesan de forma segura a través de plataformas externas como Mercado Pago y MODO.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar y gestionar tus pedidos y entregas.
- Emitir comprobantes y facturas.
- Comunicarnos con vos sobre el estado de tu compra o consultas de atención al cliente.
- Enviarte novedades y ofertas, únicamente si prestaste tu consentimiento.
- Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos se realiza conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Al brindarnos tus datos, prestás tu consentimiento libre, expreso e informado para su tratamiento según los fines descriptos.
5. Compartir información con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos la información necesaria con:
- Empresas de logística y correo, para concretar la entrega de tus pedidos.
- Plataformas de pago (Mercado Pago, MODO), para procesar las transacciones.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de hacerlo.
6. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y con las obligaciones legales y fiscales aplicables. Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
7. Tus derechos
Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tu información personal. Para ejercer estos derechos, escribinos a soporte@electrogo.com.ar.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el uso del sitio. Podés configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar algunas funciones de la tienda.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con su fecha de actualización.
10. Contacto
Si tenés dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos a soporte@electrogo.com.ar o por WhatsApp a través de nuestro sitio.